תקנון האתר ומדיניות ביטולים והחזרות

ברוכים הבאים לאתר של אורה רוזנברג ומרב אברמוביץ.

האתר משמש כחנות מקוונת להצגת יצירות אמנות מקוריות של האמניות אורה רוזנברג ומרב אברמוביץ ולרכישת הדפסים ומוצרים המבוססים על יצירותיהן.

השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את התקנון ומסכים לתנאיו.

1. המוצרים באתר

היצירות המוצגות באתר הן יצירותיה של האמנית אורה רוזנברג, אלא אם צוין אחרת.

המוצרים המוצעים לרכישה עשויים לכלול הדפסים של היצירות במידות, חומרים, מסגרות או אפשרויות גימור שונות, בהתאם לאפשרויות המוצגות בעמוד המוצר.

חלק מהמוצרים אינם מוחזקים כמוצר מוגמר במלאי, אלא מיוצרים ומודפסים במיוחד לאחר קבלת הזמנה ובהתאם לבחירות שביצע הלקוח בעת הרכישה.

2. תמונות, צבעים והמחשת המוצרים

אנו עושים מאמץ להציג באתר את היצירות והמוצרים באופן מדויק ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים מסוימים בין האופן שבו היצירה מוצגת על גבי מסך לבין המוצר המודפס בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, בהירות, סוג התצוגה, חומר ההדפסה ותהליך ההדפסה.

כמו כן, תמונות המציגות יצירות בתוך חללים, מסגרות או הדמיות נועדו להמחשה בלבד. יש להסתמך על המידות והמפרט המופיעים בעמוד המוצר לפני ביצוע ההזמנה.

3. ביצוע הזמנה

על הלקוח לוודא לפני השלמת ההזמנה כי הפרטים שמסר נכונים ומלאים, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח.

כמו כן, באחריות הלקוח לבדוק לפני אישור ההזמנה את היצירה שנבחרה, המידה, סוג ההדפסה, המסגרת וכל אפשרות אחרת שנבחרה, ככל שקיימת.

הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה.

במקרה שבו מסיבה כלשהי לא ניתן יהיה לספק מוצר שהוזמן, ניצור קשר עם הלקוח ונציע פתרון מתאים או החזר כספי, לפי העניין.

4. מחירים ותשלום

המחירים המופיעים באתר הם המחירים התקפים במועד ביצוע ההזמנה.

עלויות משלוח, ככל שקיימות, יוצגו במסגרת תהליך הרכישה לפני השלמת ההזמנה.

התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום וספקי הסליקה הזמינים באתר.

האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת. שינוי במחיר לאחר השלמת הזמנה לא ישפיע על הזמנה שכבר אושרה.

5. ייצור לפי הזמנה

לתשומת לבכם: מוצרים רבים באתר מודפסים ו/או מיוצרים במיוחד עבור הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה.

לאחר שההזמנה הועברה לייצור או לבית הדפוס, ייתכן שלא יהיה ניתן לשנות את המידה, היצירה, המסגרת, החומר או פרטים אחרים בהזמנה.

לכן מומלץ לבדוק היטב את כל פרטי ההזמנה לפני השלמת הרכישה.

6. משלוחים ואספקה

זמן האספקה כולל את זמן הייצור וההדפסה וכן את זמן המשלוח.

זמן האספקה המשוער יוצג באתר ו/או יימסר ללקוח במסגרת ההזמנה.

אנו עושים מאמץ לספק את ההזמנות במסגרת הזמנים המצוינת, אולם ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, לרבות עיכובים בבית הדפוס, אצל חברת המשלוחים, בתקופות עומס, עקב מצב ביטחוני, כוח עליון או נסיבות חריגות אחרות.

באחריות הלקוח למסור כתובת ופרטי התקשרות מדויקים. עיכוב או עלות נוספת שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים עשויים להיות באחריות הלקוח.

7. בדיקת המוצר עם קבלתו

אנו משקיעים מאמץ כדי שהיצירה תגיע אליכם במצב מצוין.

מומלץ לבדוק את המוצר בסמוך לקבלתו.

אם המוצר הגיע פגום, ניזוק במהלך המשלוח או שהתקבל מוצר שאינו תואם להזמנה, יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי ולצרף את מספר ההזמנה ותמונות ברורות של המוצר ושל הפגם או הנזק.

לאחר בדיקת הפנייה, ובמקרה שבו נמצא כי מדובר בפגם או בטעות באספקה, נפעל לתיקון המצב באמצעות החלפה, ייצור מחדש, החזר או פתרון מתאים אחר, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

מדיניות ביטולים והחזרות

8. ביטול לפני תחילת הייצור

אם ברצונכם לבטל הזמנה, מומלץ לפנות אלינו בהקדם האפשרי.

ככל שההזמנה טרם הועברה לייצור, נפעל לטיפול בבקשת הביטול בהתאם להוראות הדין.

9. מוצרים המיוצרים במיוחד לפי הזמנה

חלק מהמוצרים באתר מודפסים או מיוצרים רק לאחר ביצוע ההזמנה ובהתאם לבחירות הלקוח.

זכות הביטול ביחס למוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן עשויה להיות מוגבלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

בכל מקרה, הוראות תקנון זה אינן גורעות מזכויות שהלקוח זכאי להן על פי דין.

10. מוצר פגום או מוצר שגוי

אם התקבל מוצר פגום, מוצר שנפגע במהלך המשלוח או מוצר השונה מהותית מהמוצר שהוזמן, יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי.

יש לצרף לפנייה:

  • מספר הזמנה
    • שם המזמין
    • תיאור הבעיה
    • תמונות ברורות של המוצר והאריזה, ככל שרלוונטי

במקרה של פגם או אי-התאמה שבאחריותנו, הטיפול ייעשה בהתאם להוראות הדין ולא ייגבו מהלקוח דמי ביטול בשל הפגם או אי-ההתאמה.

11. שינוי דעתו של הלקוח

בקשות לביטול עסקה או להחזרת מוצר שאינו פגום יטופלו בהתאם לסוג המוצר, למועד הפנייה, לשאלה האם החל ייצורו במיוחד עבור הלקוח ולהוראות הדין החלות על העסקה.

כאשר קיימת על פי דין זכות ביטול, ההחזר ודמי הביטול, ככל שמותר לגבותם, יחושבו בהתאם להוראות הדין.

12. זכויות יוצרים

כל היצירות, הציורים, התמונות, ההדפסים, העיצובים והתכנים האמנותיים המופיעים באתר הם קניינה הרוחני של האמנית אורה רוזנברג ו/או של בעלי הזכויות הרלוונטיים.

רכישת יצירה או הדפס אינה מקנה לרוכש זכויות יוצרים ביצירה.

אין להעתיק, לשכפל, לסרוק, לצלם לצורך שכפול, להדפיס מחדש, לפרסם, להפיץ, למכור העתקים, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירות נגזרות מהיצירות ללא אישור מראש ובכתב מבעלת זכויות היוצרים.

רכישת הדפס מקנה לרוכש את המוצר הפיזי בלבד ואינה מהווה העברה או מתן רישיון בזכויות היוצרים, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב.

13. שימוש באתר

אין לעשות באתר או בתכניו שימוש בלתי חוקי, שימוש העלול לפגוע באתר או בפעילותו, או שימוש המפר זכויות של אורה רוזנברג או של צד שלישי.

14. פרטיות

השימוש במידע אישי הנמסר במסגרת השימוש באתר והרכישה בו כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

15. שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב ביחס להזמנה יהיה הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

16. יצירת קשר

לשאלות בנוגע להזמנות, משלוחים, ביטולים או החזרות ניתן לפנות אלינו:

שם העסק: אמנות ויצירה יהודית – אורה רוזנברג / מרב אברמוביץ
דוא"ל: meravavi@gmail.com
טלפון: 0547675186
כתובת: נוף הירדן 32 כוכב השחר 9064100

עודכן לאחרונה: 7.10.26

תקנון זה אינו גורע מכל זכות המוקנית לצרכן על פי דין.